由于黃山市祁門縣地處偏遠山區,山區里農村通訊信號較差,現有的國網標準集中器不能將采集的數據通過GPRS/CDMA兩種主流上行通信技術上傳到位于合肥的安徽省電網公司主站。從而導致主站無法有效接收用戶用電信息,進而導致電費的收取難度增加。
科陸公司以客戶服務為中心,在接到祁門縣供電公司的電話后,第一時間組織技術人員前往現場勘查。在現場考察過程發現,很多居民用戶還保留了電話線,當即提出基于電話線的集中抄表系統:可以讓家庭或小型企業利用現有電話網采用高頻數字壓縮方式,由網絡服務提供商ISP進行寬帶接入的技術。
經過多次的技術討論和實驗室的模擬,最終認定該技術是可行的,并將該方案提供給局方,在安徽黃山I型集中器上升級軟件,不需要更改集中器硬件:使用ADSL撥號上網,需要支持PPPOE協議。通過軟件升級后的集中器將電表數據上傳到安徽省電網公司主站,在線率100%,抄表成功率高達99.99%。一舉解決了祁門縣山區農村3000多戶抄表難題。
此電話抄表方案可以延伸推廣到山區、偏遠地區、GPRS/CDMA信號干擾嚴重地區(城市),其均可使用電話抄表來取代現有的主流GPRS/CDMA抄表方案,抄表更加快捷、穩定、抄表費用更加低廉。
黃山市電話線抄表解決方案的成功實施,不僅體現了科陸以客戶服務為中心,積極主動為客戶服務的意識,更重要的是展示了科陸公司專業技術團隊的技術創新實力及快速有效的解決問題的能力。不僅為供電公司高效、穩定抄表提供了技術便利,更重要是依托電話線為傳輸數據的介質,僅需升級集中器軟件,不需更改集中器硬件,大大降低了技改項目費用,獲得了客戶的高度認可和好評。