智能電表使用過程中發生故障需要維修、更換，相關費用由誰承擔?

答：計費電能表裝設后，客戶應妥為保護，不應在表前堆放影響抄表或計量準確及安全的物品。如發生計費表丟失、損壞或燒壞等情況，客戶應及時告知供電企業，以便供電企業采取措施。如因供電企業責任或不可抗拒力致使計費電能表出現或發生故障的，供電企業負責換表，不收費用;其他原因引起的，客戶應負擔賠償或修理費。

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