為了營造良好的氛圍，促進價值鏈上下游部門之間相互配合，通力合作，提高內外部問題的響應速度，實現效率提升，增強服務質量，電力事業部特舉辦“服務月”專題活動，并于7月11日舉行了隆重的啟動大會，事業部總經理李維晴，管委會成員以及5職等以上人員參加了啟動會。

首先，人力資源部經理熊裕澤向與會人員公布了“服務月”的活動方案，本次活動共策劃了12個方案，圍繞“提升運營效率，強化服務質量”規劃了指標提升、培訓、評比、意見收集、正能量報道等一系列活動。

隨后，價值鏈上下游部門負責人對事業部服務月活動進行了簡短發言，圍繞目前存在的協同、效率等問題展開闡述，并明確了在活動期間需要提升的目標，表達了提升響應速度和提高服務質量的決心，最后在預先準備的《服務效率指標》看板上鄭重的簽下提升目標。

會上，配電公司總經理李春雷、儀表公司副總經理劉其君、表箱公司總經理劉節志以及內銷公司總經理助理王國強都發表了自己對“服務”的感悟，表達了對服務改善、效率提升的理解。

大 會的最后，事業部總經理李維晴發表了重要講話，李總指出服務響應速度和服務質量是價值鏈協同、運營質量提升的關鍵，在競爭日趨激烈的市場環境下，我們必須 提升內外部問題的響應速度，快速滿足客戶需求，提高自身服務能力，才能贏得客戶，贏得市場;李總還強調，開展服務月的目的就是要通過專項活動，提升內外部 的響應速度，我們的目標是一旦出現問題，不論是內部體系還是外部市場，都要在5分鐘內及時響應。事業部全體人員都要高度重視，認真對待，積極準備，切實執 行，確保服務月各項活動順利開展，確保整體目標達成。

上一篇：三星研究院配網戰略新產品通過科技成果鑒定

下一篇：三星電氣開展消防演練

點擊排行

· 寧波市副市長陳仲朝來我司視察調研

· 【正能量系列報道】將服務貫徹于每一個細節

· 愛“乒”才會贏 一“桿”定天下

· 你是人間四月天——記三星電氣2015怦然心動系列活動

· 電力研發中心拓展訓練

· 電力變壓器公司2015年拓展訓練