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日前，南方電網廣東韶關扶溪供電所通過集抄系統發現用戶王某家中兩個月的用電量竟然有一萬度，工作人員又調出了該用戶其他月份的用電數據，發現最近兩個月用電量異常，增加將近60倍，這樣的異常數據引起了供電所工作人員的高度重視。
供電所立刻聯系該用戶派遣工作人員上門檢查，看看是不是電表出現了問題，或者是家里有增加大的功率電器，工作人員上門發現，該用戶的電表使用正常，而且并沒有添加大功率電器，和前面使用也沒差，也就排除了電表問題和大功率電器。
但是電表還是走的飛快，脈沖燈不停地閃爍，征得這戶人家的同意，工作人員來到該用戶家中檢查線路，果然發現了問題，該用戶表后線漏電，造成了這兩個月的電量突增，隨后，工作人員將線路漏電問題處理完畢，并積極地與客戶進行溝通，將電量突增原因反饋于用戶，并囑咐用戶用電安全等注意事項。用戶對供電公司表示了感謝，供電公司不僅僅挽回了用戶經濟損失，還為用戶排除了安全隱患，還在沒有電起火有人員傷亡。
自從家家戶戶更換了智能電表，供電所就能在計量自動化系統查出每戶的基礎數據，不僅方便遠程獲取電表數據，而且還能及時掌握用戶的用電情況，當出現大的誤差和起伏，工作人員都能及時排查分析原因，保證用戶的用電安全，及時發現問題解決問題，提高供電公司的服務質量。
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