近日，南方電網廣東韶關扶溪供電所發現一用戶上兩個月用電量竟有盡萬度之多，據調查，該戶與往月用電量相比，突增將近六十倍。南方電網公司員工使用計量自動化系統查看該用戶每日總電量得知，從10月4日起至今，平均每天用電量達170KWh。

針對這個反常的現象，工作人員立刻聯系用戶并上門查詢，咨詢10月至11月有無使用大功率電器，客戶反應這兩個月使用的電器與往常一致，家里未增添電器，因此排除了大功率電器引起電量突增的可能性。

當工作人員來到客戶家里時，發現客戶的電表走的飛快。檢查電表后發現電表沒有問題，在征得客戶同意以后，進入客戶家里檢查線路。最后檢查出客戶表后線漏電，造成了這兩個月用電量突增。隨后，工作人員將線路漏電問題處理完畢，并積極地與客戶進行溝通，將電量突增原因反饋于用戶，并囑咐用戶用電安全等注意事項?！案兄x供電部門及時的通知了我這個消息，不僅挽回了部分損失，更重要的是發現了安全隱患，好在沒有出現人身傷亡?！痹撚脩粽f道。

自從家家戶戶更換了智能電表，南方電網員工能在計量自動化系統查出每戶的基礎數據，不僅方便遠程獲取電表讀數，查看周期內客戶的用電情況，還能在出現問題時幫助工作人員及時分析原因，并反饋給用戶。

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