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以前電表只是我們的計量工具，但是隨著智能電表的誕生，電表已經不僅僅是一個計量工具了，我們可以通過智能電表，分析空巢老人的用電習慣，可以順利識別空巢老人的定位，國網金華供電公司在居民用戶精準幫扶工作上再一次取得了突破性成果。
國網金華供電公司一直在幫扶特殊群體的路上努力著，國網金華供電公司營銷部組織公司青年骨干，集思廣益、謀劃方案，借泛在電力物聯網建設東風，全面部署低壓高頻采集終端覆蓋接入，并聯合浙江大學、中國計量大學、華云科技有限公司等單位共同開展居民用戶精準幫扶項目研究，基于人工智能算法的云端實時計算，深度挖掘群體典型特征與個體用電習慣，實現居民用戶精準聚類，將創意照進現實。現在研究出來的“空巢老人幫扶模塊”已經投入使用。
當前，金華金東區、婺城區的13.4萬用戶成了“空巢老人幫扶模塊”第一批受益者，金華供電公司已經通過模塊精準了定位了區域內的空巢老人，供電公司會將分析出來的數據發給社會工作服務站，這樣服務站的工作人員就能有效有針對的對這些老人進行幫扶。
供電公司還可以通過這些老人的用電數據，掌握老人的動態，以免發現意外，助力開展定向社區關懷，確認老人狀況，7*24小時不間斷保障老人安全。該模塊通過神經網絡算法，提取用戶電量、負荷時間序列中的隱藏子序列，建立用戶的用電特征庫，并以此為依據對用戶進行準確分類，當前居民用戶分類準確率已達到91.2%左右。
下階段國網金華供電公司將針對用電異常時間序列開展深入研究，提取異常發生前的特征點，實現異常預判，服務社會民生，進一步做好用戶的用電安全衛士。
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